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Torino Dopo anni di attesa e test, le aziende hanno finalmente la loro soluzione business dell di messaggistica pi utilizzata in Italia e al mondo (in ben 109 Paesi su 187 analizzati da SimilarWeb

): WhatsApp. Si chiama WhatsApp Business

, gratis, ed disponibile, per ora, solo per i dispositivi AndroidL controllata da Facebook, ora vuole offrire un migliore per le piccole e medie imprese, rendendo pi semplice, ad esempio, rispondere ai clienti, separare i messaggi personali da quelli di lavoro, e avere una presenza ufficiale sulla piattaformaLa nuova app, con un logo simile a quella del WhatsApp classico (al posto del telefono bianco su sfondo verde c una B bianca), semplifica il modo in cui le attivit comunicano con i propri clienti, e allo stesso tempo rende pi facile per gli utenti della piattaforma chattare con le attivit a cui sono interessatiLe attivit commerciali su WhatsApp Business possono impostare un proprio profilo, inserendo le informazioni utili come l fisico, l e il sito web. Si possono creare risposte rapide per le domande frequenti, messaggi di benvenuto per presentare l e d per quando non si disponibili. Proprio come gi avviene per la versione di Messenger delle pagine Facebook. WhatsApp Business offre anche le statistiche sui messaggi, come il numero di quelli letti, al fine di individuare le strategie di comunicazione che possano funzionare meglio. Quando un conferma il proprio numero di telefono, riceve un badge di riconoscimento che ne attesta l cos da essere meglio riconoscibile dai clientiSecondo WhatsApp, che cita uno studio condotto da Morning Consult, in Italia oggi il 69% delle piccole imprese afferma che l li aiuta a comunicare con i clienti, e il 52% sostiene che contribuisce alla crescita del loro business.
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